Coordenador (a) de Processos

Buscamos um(a) profissional com visão sistêmica, perfil analítico e forte capacidade de execução para atuar na estruturação e evolução dos processos da CKS Brasil.

Essa posição terá atuação corporativa e transversal, conectando diferentes áreas e unidades para tornar os processos mais simples, rápidos, integrados, documentados e orientados por dados.

Mais do que mapear fluxos ou produzir documentos, esse(a) profissional será responsável por transformar problemas recorrentes em soluções práticas, acompanhar a implantação das melhorias e mensurar os resultados alcançados.

Principais desafios da posição

Realizar o diagnóstico e o inventário dos processos corporativos;

Mapear processos atuais e desenhar fluxos mais eficientes;

Elaborar, revisar e manter atualizados POPs, políticas, procedimentos, fluxos, checklists e demais documentos;

Estruturar a governança documental, com responsáveis, aprovadores, controle de versões e calendário de revisões;

Identificar gargalos, retrabalhos, duplicidades, etapas manuais e aprovações excessivas;

Reduzir o tempo de execução dos processos e melhorar a integração entre as áreas;

Definir responsáveis, alçadas, SLAs, indicadores, critérios de conclusão e matrizes RACI;

Transformar necessidades do negócio em requisitos claros para sistemas, ERP, integrações e automações;

Criar e acompanhar um backlog corporativo de melhorias, priorizado por impacto, risco e esforço;

Participar da especificação, dos testes, da homologação e da implantação de melhorias sistêmicas;

Mapear e implantar oportunidades de uso de Inteligência Artificial com ganhos mensuráveis de produtividade, qualidade e agilidade;

Estruturar indicadores, dashboards, alertas e relatórios executivos para apoio à tomada de decisão;

Garantir a confiabilidade e a padronização dos dados utilizados nos relatórios gerenciais;

Acompanhar planos de ação, responsáveis e prazos até a efetiva conclusão;

Apoiar a governança dos processos de Qualidade, Assistência Técnica, não conformidades, devoluções e ações preventivas;

Mensurar os resultados das melhorias implantadas, como redução de custos, retrabalho e lead time, além das horas operacionais economizadas.

Benefícios

Vale-refeição de R$ 50,00 por dia;

Vale-transporte;

Assistência médica;

Assistência odontológica Care Plus;

Seguro de vida;

Wellhub;

Day off no mês do aniversário;

Subsídio mensal de até R$ 100,00 para coparticipação do plano médico;

Ações internas de desenvolvimento, integração e qualidade de vida.

Requisitos

Formação superior em Engenharia de Produção, Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Economia, Logística ou áreas correlatas;

Experiência comprovada em mapeamento, documentação, implantação e melhoria de processos;

Vivência com criação e manutenção de POPs e governança documental;

Conhecimento de BPM/BPMN, Lean, PDCA, RACI, SLA e gestão de projetos;

Experiência com ERP, workflows, integrações e automações;

Excel avançado e conhecimento em ferramentas de BI;

Capacidade de estruturar indicadores, dashboards e relatórios executivos;

Conhecimento prático de Inteligência Artificial generativa aplicada aos negócios;

Experiência na condução de projetos envolvendo diferentes áreas;

Capacidade de analisar dados e transformar diagnósticos em planos de ação.

Será considerado um diferencial

Pós-graduação em Processos, Dados e BI, Transformação Digital, Projetos ou Melhoria Contínua;

Vivência nos segmentos de distribuição, importação, indústria, logística ou operações de armazém;

Experiência com projetos de redução de custos, retrabalho ou tempo de execução;

Participação em iniciativas de transformação digital;

Conhecimento em governança e segurança da informação;

Inglês funcional.

Perfil que buscamos

Procuramos uma pessoa organizada, prática e orientada à entrega, com visão sistêmica, raciocínio analítico e capacidade de influenciar diferentes áreas. É importante ter senso de urgência, comunicação objetiva e firmeza para acompanhar prazos e responsabilidades.

O perfil ideal não se limita a identificar problemas ou desenhar fluxos: acompanha a implantação, mede os resultados e garante que as melhorias funcionem na prática.